Готового брифа нет, посетитель приносит симптом. Разговор помогает описать задачу словами клиента.
Цена ошибки высокая. Здесь важнее, о чём виджет молчит, чем то, что он успевает рассказать.
Вариантов много, критерии у посетителя ещё не сложились. Разговор помогает их сформулировать.
Вопрос почти всегда про то, когда и куда прийти. Разговор доводит до понятного следующего шага.
Поток однотипных вопросов. Разговор снимает повторяющиеся и передаёт остальное человеку.
Персональное общение между людьми или между человеком и ботом становится будущим коммуникаций.
Агентный ИИ - это новая модель труда, новая модель продуктивности и новая экономическая модель.
Сосредоточьтесь на том, чтобы клиент добился максимального успеха, и ваш успех последует за ним.
Настройте первый разговор на важных страницах сайта: что объяснять, какие вопросы задавать, когда молчать и что передать менеджеру.