Перейти к содержимому
ProdayChat
Для телеком-операторов

Помощник по подключению, который не уходит офлайн

Клиент хочет знать, что доступно по его адресу и на каком тарифе, часто поздно вечером. ProdayChat отвечает на вопросы, квалифицирует услугу и фиксирует заявку на тариф или подключение.

Команда поддержки за соседними столами, один поворачивается к коллеге
Зачем операторам ProdayChat

Ответьте первыми, получите абонента

Клиенты быстро сравнивают операторов, и медленный ответ отправляет их в следующую вкладку. ProdayChat отвечает по вашему сайту, проверяет покрытие, снимает рутинную поддержку и сразу передаёт заявку на тариф или подключение, никогда не выдумывая покрытие или условия, которые нельзя подтвердить.

О чём спрашивают посетители

Вопросы, которые звучат первыми

Первые сообщения выглядят примерно так. Ассистент отвечает тем, что уже написано на ваших страницах, и прямо говорит, когда там этого нет.

  • Есть ли покрытие по моему адресу?
  • Можно сохранить номер?
  • Какие скорости здесь доступны?
  • Сколько занимает подключение?
Как отвечает ассистент

По вашим материалам, а не по догадке

Вместо статичной формы ProdayChat ведёт живой диалог, снимает рутинную поддержку, собирает нужные детали и передаёт готовую заявку, отвечая только по вашему контенту.

Квалифицирует услугу

Спрашивает интернет, мобильную связь или бизнес, адрес для проверки покрытия и текущее использование, чтобы заявка была готова.

Отвечает по вашему контенту

Объясняет структуру тарифов и покрытие по вашим страницам, не выдумывая условия или наличие.

Фиксирует тариф и подключение

Собирает детали и контакты и передаёт готовую заявку вашей команде.

Что доходит до команды

Разговор приходит справкой, а не уведомлением

При передаче команда получает страницу, с которой начался разговор, что спрашивали, что ответили и, отдельной строкой, что осталось неизвестным.

Страница, с которой начался разговор

Что спросил посетитель, его же словами

Что ассистент смог ответить по вашим материалам

Что осталось неизвестным, помеченное как неизвестное, а не додуманное

Контакты, которые посетитель решил оставить

Где он останавливается

Чего он не делает

Не называет цену, срок или условие, которых нет на вашем сайте

Не даёт советов, для которых нужен лицензированный специалист

Не обещает результат от вашего имени

Не удерживает посетителя разговором, когда он попросил человека

Что он делает

Отвечает по страницам и документам, которые вы ему дали

Говорит, что этого нет в опубликованном, вместо того чтобы угадать

Спрашивает то, что нужно, чтобы указать верный следующий шаг

Передаёт разговор человеку, когда решение стоит принимать вам

Как это работает

От обращения до заявки на подключение

Никакого интеграционного проекта и спринта разработки. Вы указываете контент, вставляете один сниппет, и он начинает квалифицировать.

Дайте ваши тарифы

Он изучит ваши тарифы, покрытие и FAQ, ответы, которые ваша поддержка даёт каждый день.

Вставьте сниппет

Одна строка кода на сайте. Без пересборки и очереди разработчиков.

Он квалифицирует

Клиенты получают мгновенные ответы, а чат фиксирует услугу, адрес и текущее использование.

Вы получаете заявки на подключение

Готовые заявки на тариф и подключение и контакты приходят вашей команде.

Частые вопросы

Будет ли он отвечать точно?

Он отвечает только по вашим тарифам и страницам о покрытии, не выдумывая условия или наличие, а всё неоднозначное передаёт человеку.

Что он фиксирует?

Тип услуги, адрес для проверки покрытия, текущее использование и контакты, всё, что нужно команде для подключения.

Как быстро запуск?

Укажите контент и добавьте один сниппет, обычно запуск за день, без очереди разработчиков.

Поставьте ИИ-продавца на сайт оператора связи

Создайте аккаунт, укажите ProdayChat свой контент, и он превратит тихий трафик в квалифицированные заявки на тариф и подключение.