Маркетинговым агентствам

Обращение, которое так и не стало звонком

На сайты агентств приходит особый посетитель: тот, кто сравнивает четыре студии сразу, в одиннадцать вечера, и напишет тому, кто первым ответит на его вопрос. Ассистент отвечает по вашим кейсам и страницам услуг и записывает, о чём задача на самом деле.

Создать аккаунт

Агентствам и студиям

Ни одна строка этой страницы не называет процент конверсии или количество выигранных клиентов.

Как выглядит трафик

Два посетителя, одна форма

Серьёзная задача и охотник за ценой приходят в одну и ту же форму обратной связи и выглядят в ней одинаково. В этом и проблема: форма сплющивает разговор до имени и почты.

Сравнивают параллельно

Вы одна из нескольких вкладок. Запомнят как понявшее задачу то агентство, которое первым ответило конкретно.

Вопрос это никогда не бриф

"Сколько стоит сайт" это заглушка вместо проекта, который ещё никто не описал. Чтобы узнать какого, нужно два уточняющих вопроса.

Ваши кейсы уже отвечают

Что вы делали, для кого и с каким результатом, написано на сайте. Целиком это никто не читает, но ассистент может процитировать нужную часть.

Форма не даёт ничего

Имя и почта не говорят команде, перезванивать сегодня или на следующей неделе.

Как это выглядит

Вопрос о цене превратился в бриф

Первое сообщение почти никогда не настоящий вопрос. Через две реплики появляется то, с чем человек может работать.

Сколько у вас стоит сайт?

04.08.2026 09:37

Зависит от того, что делаем. Это новый сайт или переделка существующего?

04.08.2026 09:37

Переделка. Примерно сорок страниц и магазин.

04.08.2026 09:38

Это ближе к вашим работам по интернет-магазинам, чем к лендингу. Цифры для такой работы на сайте нет, поэтому полезный следующий шаг это короткий созвон с тем, кто оценит объём. Передать это вместе с тем, что вы рассказали?

04.08.2026 09:38

Что получила команда

Страница: Услуги, разработка сайтов
Спросил: Цену переделки сайта
Ответили: Показали сопоставимые работы по магазинам из кейсов
Неизвестно: Бюджет, срок, кто принимает решение
Следующий шаг: Созвон по объёму, посетитель согласился на контакт

На что он может ответить на сайте агентства

Всё по вашим же страницам. Там, где они молчат, он так и говорит и уносит вопрос человеку.

Что вы на самом деле делаете

Услуги, объём работ и то, за какие задачи вы беретесь, процитированное со страниц услуг, а не пересказанное маркетинговым воздухом.

Делали ли вы такое раньше

Он может показать кейс, совпадающий с отраслью или задачей посетителя, а это и есть вопрос за большинством первых сообщений.

Как вы работаете

Процесс, этапы и то, что нужно от клиента, если это объяснено на сайте.

Чего он не оценит

Он не придумывает цифру для проекта. Если сайт не публикует цену такой работы, он так и говорит и передаёт человеку.

Чего он не делает на вашем сайте

Он не делает

Не оценивает проект и не называет ставку, которой нет на сайте

Не приписывает клиенту результат, которого не заявляют ваши кейсы

Не обещает загрузку, дату старта и состав команды

Не продолжает переговоры, когда посетитель попросил человека

Он делает

Цитирует опубликованные услуги, объём и процесс

Показывает кейс, совпадающий с задачей посетителя

Задаёт те два-три вопроса, что превращают запрос в бриф

Передаёт разговор, разделяя известное и неизвестное

Вопросы агентств про свой сайт

Назовёт ли он цену проекта?

Только если она опубликована на сайте. Иначе он говорит, что цифры нет в опубликованном, и переводит разговор на человека вместе с собранным объёмом задачи.

Может ли он рассказывать о наших кейсах?

Да, по тому, что написано на страницах кейсов. Результат, которого не заявляет ваша же страница, он не заявит.

Это то же самое, что вы предлагаете для клиентских сайтов?

Нет. Эта страница про ваш собственный сайт. Работа на клиентских сайтах это отдельный раздел со своими коммерческими вопросами.

Сколько занимает установка на наш сайт?

Один тег script на страницы и уже опубликованные материалы. Ни пересборки, ни плагина.

Что делать с диалогами?

Читать те, на которые он не смог ответить. На сайте агентства этот список обычно прямая инструкция, какую страницу услуги переписать.