Перейти к содержимому
ProdayChat
Что вы получаете

Горячий лид попадает к человеку,<br>а не в тупик

Нет ничего хуже, чем заставлять готового к покупке человека ходить по кругу с ботом. ProdayChat понимает, чего не знает: если вопрос выходит за рамки того, что есть на сайте, или клиент уже готов купить, разговор сразу передаётся вашей команде.

Человек передаёт блокнот через стол коллеге
Идея в одну строку

Хороший продавец знает, когда позвать на помощь

ИИ, который делает вид, что знает всё, рано или поздно скажет не то и не тому. ProdayChat честен о своих пределах: делает что может по вашему контенту и передаёт остальное, чтобы горячий лид встретил человека, а не глухую стену.

Как это выглядит

Понимать, когда остановиться и передать

В тот момент, когда честный ответ это что нужен человек, разговор перестаёт угадывать и уходит дальше вместе со всем, что уже собрано.

ProdayChat На странице юридических услуг
Посетитель: Подрядчик сорвал срок. Можно что-то взыскать?
04.08.2026 09:37
ProdayChat: Это вопрос про ваш конкретный договор, и отвечать на него с сайта я не должен. Что могу, это сегодня же донести его до того, кто разбирается.
04.08.2026 09:37
Посетитель: Хорошо. Что нужно?
04.08.2026 09:38
ProdayChat: Только способ с вами связаться. То, что вы уже рассказали, я передам, чтобы не повторять.
04.08.2026 09:38
Почему передача важна

Запертый покупатель, потерянный покупатель

Знает, когда отступить

Распознаёт вопрос за рамками своих знаний, а не блефует ответом, который может ввести в заблуждение.

Видит горячий лид

Когда интерес высок и момент подходящий, подключает человека, а не удерживает лид у себя.

Передаёт с контекстом

Команда подхватывает диалог с тем, что уже сказано, и посетителю не нужно повторяться.

Без раздражающих циклов

Никаких спиралей "я вас не понял". Если помочь не может, направляет к тому, кто может.

Правила задаёте вы

Решаете, когда передавать и куда уходит диалог, полный контроль над эскалацией.

До и после

Что ложится на стол команде

Передача это момент, в который весь разговор либо чего-то стоит, либо нет.

Уведомление

Имя, почта и строка о том, что кто-то просит связаться.

Коллега начинает звонок с вопросов, на которые посетитель уже ответил.

Никто не может сказать, срочное ли это, поэтому оно ждёт вместе с остальным.

Письменная справка

Страница, с которой всё началось, вопрос словами посетителя и то, что ответили.

То, что осталось неизвестным, помечено как неизвестное, а не тихо додумано.

Первый звонок начинается со второго вопроса, а не с первого.

Кому это подходит

Не подходит, если

Передачи никто читать не будет

Вы ждёте, что сделка закроется вообще без людей

Справка должна попадать в систему, до которой он пока не дотягивается

Любой разговор, дошедший до человека, считается провалом

Подходит, если

Пришедшее действительно прочитает человек и что-то с этим сделает

Важные решения может принимать только ваша команда

Честный пробел вам нужнее уверенной догадки

Ценность заявки решается на первом звонке

Вопросы про передачу менеджеру

Когда он передаёт?

Когда ответа нет в ваших материалах или когда на вопрос должен отвечать только человек.

Что получит моя команда?

Страницу, задачу, что уже объяснено, и пробел, помеченный именно как пробел.

Куда это приходит?

В кабинет клиента, где команда работает с поступившими разговорами.

Посетителю придётся повторять?

Нет. Контекст едет вместе с разговором, ради этого передача и нужна.

Пусть он передаёт раньше, чем начнёт угадывать

Регистрация бесплатная. Цена рассчитывается в кабинете клиента.